وثيقة قانونية · آخر تحديث: ١ أبريل ٢٠٢٥
سياسة الخصوصية
تصف هذه السياسة كيفية قيام شركة بوصلة كوغنيتيف بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع خدماتنا الاستشارية في مجال الذكاء الاصطناعي. نلتزم بمعالجة بياناتك بشفافية كاملة واحترام تام لخصوصيتك.
١. مقدمة ونطاق السياسة
تُطبَّق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تُشاركها مع شركة بوصلة كوغنيتيف عبر موقعنا الإلكتروني، أو نماذج التواصل، أو في سياق تقديم خدماتنا الاستشارية والتدريبية في مجال الذكاء الاصطناعي.
تعمل الشركة وفق إطار قانون حماية البيانات الشخصية الصادر عن هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم الاتحادي بقانون رقم 45 لسنة 2021)، إضافة إلى التشريعات ذات الصلة المعمول بها في إمارة دبي.
باستخدامك لخدماتنا أو تواصلك معنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت أحكامها.
تاريخ آخر تحديث: ١ أبريل ٢٠٢٥
البريد الإلكتروني للاستفسارات: [email protected]
٢. البيانات التي نجمعها
البيانات المُقدَّمة طوعاً
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (عبر نماذج التواصل)
- اسم المؤسسة والمنصب الوظيفي عند الاقتضاء
- تفاصيل الاستفسار أو الطلب الواردة في حقل الرسالة
البيانات المجمَّعة تلقائياً
- عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ومعلومات نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الجلسة ومصدر الإحالة
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (وفق تفضيلاتك)
الأساس القانوني للمعالجة
- الموافقة: عند ملء نماذج التواصل أو قبول ملفات تعريف الارتباط الاختيارية
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وتشغيل الموقع بشكل سليم
- الالتزام التعاقدي: عند تقديم الخدمات الاستشارية للعملاء
مدة الاحتفاظ: تُحتفظ ببيانات نماذج التواصل لمدة ثلاث سنوات من تاريخ آخر تفاعل. تُحذف بيانات التحليلات المجمَّعة بعد ستة وعشرين شهراً.
٣. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- الرد على استفساراتك وطلباتك وإدارة التواصل معك
- تقديم الخدمات الاستشارية والتدريبية التي تطلبها
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم استناداً إلى بيانات الاستخدام المجمَّعة
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض تجارية خارج نطاق تقديم خدماتنا المباشرة لك.
الاتصالات التسويقية
لا نرسل أي رسائل تسويقية دورية إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
٤. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو التلف.
تشفير الاتصالات
يعمل الموقع عبر بروتوكول HTTPS مع شهادات SSL/TLS سارية المفعول.
التحكم في الوصول
يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخوَّلين فقط.
تخزين آمن
تُخزَّن البيانات على خوادم موثوقة مع نسخ احتياطية منتظمة.
إشعار الاختراق
في حال وقوع أي خرق أمني، نُبلِّغ الجهات المختصة والمتضررين وفق المتطلبات القانونية.
٦. حقوقك في ما يخص بياناتك
وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، تتمتع بالحقوق التالية:
حق الاطلاع
الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
حق التصحيح
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المجزأة.
حق الحذف
طلب حذف بياناتك وفق الشروط القانونية المعمول بها.
حق قابلية النقل
الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
سحب الموافقة
سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]. نلتزم بالرد خلال ثلاثين يوماً. يحق لك أيضاً رفع شكوى لدى هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات في الإمارات.
٧. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. هذه الروابط مُقدَّمة لتسهيل الاطلاع فحسب، ولا تعني تأييدنا لمحتواها أو ممارساتها في معالجة البيانات.
لا تسري سياسة الخصوصية هذه على المواقع الخارجية. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره خارج نطاق موقعنا.
٨. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للمحترفين والمؤسسات، وهي مخصصة للأشخاص الذين أتموا الثامنة عشرة من العمر. لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من أشخاص دون هذا السن.
إذا اعتقدت أن طفلاً قاصراً قدَّم بياناته عبر موقعنا، يُرجى التواصل معنا فوراً على [email protected] لنتمكن من حذف تلك البيانات.
٩. تحديثات السياسة
قد نُعدِّل هذه السياسة بصفة دورية لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التشريعات المعمول بها. عند إجراء تعديلات جوهرية، نُعلن عنها على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" المذكور أعلى الوثيقة.
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً للنسخة المُحدَّثة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
١٠. التواصل معنا بشأن الخصوصية
لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا: